Berichten

193 Religie & Democratie (3/3) Wie corrigeert de corrigeerders?

Wanneer wordt een democratie zelf een gesloten waarheidssysteem? Dit essay onderzoekt hoe democratische rechtsstaten ongemerkt orthodox kunnen worden via bureaucratie, technocratie, morele conformiteit en algoritmische sturing. Aan de hand van Karl Popper, de toeslagenaffaire en het onderscheid tussen ervaren, beargumenteerde en afdwingbare waarheid analyseren we waarom ook democratische systemen zichzelf voortdurend moeten kunnen corrigeren. Een essay over open samenleving, publieke legitimiteit, corrigeerbaarheid en de vraag: wie corrigeert uiteindelijk de corrigeerders?

190 Waar Recht en Wijsheid elkaar loslaten

Waar Recht en Wijsheid elkaar loslaten Een essay over de paradox waarop de democratische rechtsstaat berust en De Democratische Toetssteen Het rapport dat de Tweede Kamer in december 2020 ontving heette Ongekend onrecht. De titel was constatering, geen retoriek. Tienduizenden ouders waren door de Belastingdienst ten onrechte als fraudeur aangemerkt, hun toeslagen teruggevorderd, hun levens […]

65 Klant-communicatie via de website vaak ellende…!

Veel klant-communicatie gaat niet meer via medewerkers maar via websites en laat gestreste klanten achter. Dit is slecht voor organisaties. Je ontkomt er niet meer aan… Je moét tegenwoordig met een computer kunnen omgaan om zelfs de simpelste dingen voor elkaar te krijgen. Maar zelfs áls je dat kunt, loop je tegen onmogelijke websites aan. […]

64 De koffers op Schiphol… Wint de bureaucratie het van het gezonde verstand?

Mismanagement van de bovenste plank op Schiphol en dan zo’n bericht in de krant? Heel kort door de bocht geformuleerd: Een dame (Jasmijn) nam het initiatief om telefoonnummers op zoekgeraakte koffers op Schiphol een appje te sturen met de melding (en foto) waar de betreffende persoon zijn/haar koffer kon vinden. Eigenaars blij, maar Schiphol not […]