Berichten

70 DE TOEKOMST? (1)… Samenleven met robots?

DE TOEKOMST met technologie…  (Als je heel snel alleen even de essenties wilt zien kun je je beperken tot het lezen van de ‘Extrapolatie-kopjes’ en de epiloog…) Wetend dat inductieve extrapolaties heel gevaarlijk zijn en geen rekening houden met… Ik ben bezig met het vastleggen van ervaringen uit mijn werkzame leven… Het klinkt misschien een […]

65 Klant-communicatie via de website vaak ellende…😓!

Veel klant-communicatie gaat niet meer via medewerkers maar via websites en laat gestreste klanten achter. Dit is slecht voor organisaties. Je ontkomt er niet meer aan… Je moét tegenwoordig met een computer kunnen omgaan om zelfs de simpelste dingen voor elkaar te krijgen. Maar zelfs áls je dat kunt, loop je tegen onmogelijke websites aan. […]