Berichten

90 De Toekomst met AI-gestuurde Human Interfaces: Efficiëntie versus Privacyrisico’s in Klantcontact

Lees meer over hoe zelflerende chatbots bedrijven helpen efficiënter te worden, maar ook privacy- en ethische uitdagingen introduceren in klantbeleving.

14 Hiring Smiles

HIRING SMILES 24 augustus 2018 Iedereen houdt ervan om op een fijne manier benaderd te worden. Ik heb (pas toen ik wat ouder was, trouwens) ontdekt dat alles een stuk soepeler verloopt met een glimlach. En dan bedoel ik niet zo’n geprogrammeerde “ik-moet-vriendelijk-doen”-grijns, maar een echte, oprechte glimlach die laat zien dat je tevreden bent […]